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We work with Peru’s most successful companies to drive long-term growth, transform operations and organizations, and nurture talent.

Since opening our office in Lima in 2006, we have partnered with major companies and fast-growing entrepreneurial firms across all key sectors—including banking, consumer goods, and natural resources, bringing deep expertise in growth strategy, operational improvement, organizational transformation, marketing and sales, and digital. We also help numerous pro bono initiatives working with social entrepreneurs, strengthening math, sciences, and arts education institutions, and supporting women’s empowerment.

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of Peru’s largest corporations served

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A career at lapetitemort.info is an opportunity to work with remarkable people, help shape growth, and build important institutions in Peru and across Latin America and the world—while taking advantage of unrivaled international learning opportunities. We welcome applications from outstanding graduates and experienced professionals.

Featured Insights

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Human + machine: A new era of automation in manufacturing

– New technologies are opening a new era in automation for manufacturers—one in which humans and machines will increasingly... work side by side.
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The expanding role of design in creating an end-to-end customer experience

– Lines between products, services, and user environments are blurring. The ability to craft an integrated customer experience will... open enormous opportunities to build new businesses.
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Avoiding the seven deadly sins of customer-experience transformations

– Efforts to improve the customer experience can deliver tremendous value, but temptations that can undo good intentions lurk in... any change program. Resist seven common missteps.
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Supply Chain 4.0 in consumer goods

– In Supply Chain 4.0, supply-chain management applies Industry 4.0 innovations—the Internet of Things, advanced robotics,... analytics, and big data—to jump-start performance, and customer satisfaction.

Our Insights

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El imperativo de automatización

– Muchas organizaciones están buscando desarrollar competencias de automatización; una encuesta reciente sugiere que... un conjunto de mejores prácticas pueden contribuir al éxito de estas iniciativas.
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Mapeo de oportunidades de fabricación digital para la industria pesada

– La digitalización de la manufactura podría aumentar los márgenes de ganancia de la industria pesada entre... tres y cinco puntos, pero únicamente si las personas logran que las nuevas tecnologías funcionen a escala. En este primer artículo de una nueva serie nos enfocamos en las oportunidades y en los avances del sector.
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El camino hacia la planificación “no-touch”: Eliminando el error humano de la planificación de la cadena de suministro

– Los procesos de planificación de cadena de suministro manuales y lentos pueden pasar a ser cosa del pasado, dejando tareas... repetitivas que no constituyen un uso apropiado del potencial humano en manos de máquinas.
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Retomando el curso de los proyectos de capital: Seis elementos de un cambio exitoso

– Los líderes no desean que sus proyectos estén en una situación cambiante, sin embargo eso sucede de forma... seguida. Aquí algunas tácticas para resolver problemas rápidamente.
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Cómo la fabricación digital puede evitar el «purgatorio de los programas piloto»

– A pesar del entusiasmo generado por la fabricación digital, son pocas las empresas que aprovechan todo su potencial según... nuestra nueva encuesta. En este artículo, compartimos seis factores de éxito que pueden ayudar.
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Caminar antes de volar: oportunidades digitales para las aerolíneas

– Las aerolíneas pueden crear valor con mayor rapidez si se concentran en captar oportunidades digitales, más que... en implementar transformaciones excesivamente ambiciosas.
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Una experiencia de cambio para liderar una transformación

– Facilitar una experiencia de gestión lean directa y mejorada a través de herramientas digitales a los altos... mandos de una organización es el puntapié inicial de una transformación.
Article - lapetitemort.info Quarterly

Acelerar el desarrollo de productos: herramientas necesarias

– Para acelerar la innovación y evitar la disrupción, los departamentos de Investigación y Desarrollo (I+D)... de las empresas predominantes pueden aprovechar las herramientas y técnicas de las empresas nativas digitales para estar a la vanguardia.
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Largas colas, grandes ahorros: destrabar valor oculto en el proceso de compras a través de herramientas digitales

– Hasta hace poco, muchas empresas pensaban que era inútil lograr ahorros a partir de compras de bajo volumen en gasto de... cola (“tail spend”). Las nuevas tecnologías están cambiando esta ecuación.
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Entregar a tiempo o pagar las consecuencias: velocidad y precisión como nuevos impulsores de la cadena de suministro

– Los gigantes del comercio electrónico subieron los estándares en la cadena de suministro. Los fabricantes de bienes... de consumo ahora enfrentan una opción determinante: alcanzar nuevos niveles de previsibilidad y capacidad de respuesta, o pagar un costo muy alto
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Cómo crear una máquina de reinversión usando presupuestos base cero

– Cuando los presupuestos base cero ayudan a poner el mismo rigor en las inversiones que en los ahorros, el resultado es una máquina... de reinversión que apoya el crecimiento año tras año.
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Mejorando el desempeño en centros de atención al cliente gracias al compromiso del personal

– Las empresas que alcanzan a retener a su personal de atención al cliente no sólo reducen costos operativos sino... que también logran mejorar la satisfacción de sus clientes. Es posible lograr un impacto significativo con la implementación de acciones en cuatro áreas precisas; estas acciones están al alcance de todos los centros de atención al cliente.
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El rol de la atención al cliente en una transformación de su experiencia

– Ninguna otra función abarca una gama tan amplia de puntos de contacto con los usuarios como atención al cliente.... Por lo tanto, los ejecutivos deberían darle una posición central en toda iniciativa de transformación de la experiencia del cliente.
Article - lapetitemort.info Global Institute

Cómo capacitar y re-calificar a los trabajadores en la era de la automatización

– Para los ejecutivos, invertir en capacitar y re-calificar a sus trabajadores actuales representa una prioridad urgente, y cada... vez son más los que opinan que son las propias compañías y no el estado quienes deben tomar la iniciativa.
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Maquinaria digital: Qué deben hacer las compañías para sacar provecho de los cambios en el sector de manufactura

– En medio del aumento de la competencia, la comoditización y la presión sobre los precios, la transformación... digital es clave para los proveedores de maquinaria y plantas de producción. Aquí les contamos por dónde comenzar.
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Más que una sensación: Diez prácticas de diseño para generar valor para el negocio

– Pese a que el concepto de design thinking se acerca al medio siglo de vida, muchas compañías todavía luchan... por extraer valor del diseño. Las que lo logran por lo general siguen diez “mejores prácticas”.
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Invertir en desarrollo de capacidades: la clave para una transformación exitosa

– Las empresas pueden incrementar ampliamente sus probabilidades de éxito si se toman el tiempo de desarrollar las capacidades... necesarias.
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Modelos de implementación: ¿Qué tan maduras son sus prácticas operacionales?

– Antes de iniciar el camino hacia la excelencia operacional, las compañías deben saber dónde están... paradas. Una buena evaluación de madurez ofrece más información que un grupo de coordenadas, y también ayuda a mapear los primeros pasos.
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Estrategia de redes industriales para un mundo con cambios sin precedentes

– Un best-seller publicado hace veinte años tiene una relevancia sorprendente para las preguntas actuales sobre... la presencia de las empresas industriales.
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Automatización, robótica y la fábrica del futuro

– Tecnologías más baratas, idóneas y flexibles están acelerando el desarrollo de instalaciones de producción... totalmente automatizadas. El principal desafío para las compañías será identificar la manera de sacar mayor provecho de ese poder.
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Cómo comenzar a construir un modelo operativo de nueva generación

– El recorrido a seguir para crear un nuevo modelo operativo depende de cada compañía. Pero todas las transformaciones... exitosas utilizan el mismo conjunto de bloques de construcción.

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